Większość zakładów produkujących szkło nie działa w oparciu o jeden system. Korzystają z wyceny w arkuszu kalkulacyjnym, harmonogramu na tablicy, listy cięć przy maszynie, ręcznie drukowanych etykiet – oraz jednej osoby, która faktycznie wie, gdzie w danej chwili znajduje się pilne zamówienie.
Firma MonitGlass powstała, ponieważ sami tego doświadczyliśmy. Nasz założyciel spędził 15 lat w branży jako kierownik oddziału – zajmując się obsługą klientów, prowadzeniem projektów oraz udzielaniem profesjonalnych porad, od których zależał sukces lub porażka danego zlecenia. Podstawowym narzędziem do rejestrowania danych był zawsze arkusz kalkulacyjny, a arkusz kalkulacyjny nie informuje o opóźnieniu w dostawie szyby, dopóki nie nastąpi ono faktycznie.
Stworzyliśmy więc platformę, która obsługuje zamówienie od wyceny, przez produkcję, aż po wysyłkę – gdzie każdy element ma przypisany konkretny status, a nie pozostaje w sferze domysłów.