À propos de MonitGlass
Les ERP génériques ne savent pas ce qu’est un vitrage isolant, pourquoi l’optimisation de la découpe est importante, ni comment une commande urgente est réellement traitée dans une usine de verre. Nous, nous le savons – c’est pourquoi nous avons développé le système dont nous aurions aimé disposer sur le terrain.
Pourquoi l'avons-nous développé ?
La plupart des verreries ne fonctionnent pas avec un seul système. Elles s’appuient sur un devis dans un tableur, un planning sur un tableau blanc, une liste de découpe sur la machine, des étiquettes imprimées à la main… et une seule personne qui sait réellement où en est la commande urgente à ce moment précis.
MonitGlass a vu le jour parce que nous avons vécu cela. Notre fondateur a passé 15 ans dans le secteur en tant que directeur d’agence : il s’occupait des clients, gérait les projets et donnait les conseils professionnels qui font la réussite ou l’échec d’un chantier. Le système d’enregistrement était toujours un tableur, et un tableur ne vous indique pas qu’une vitre est en retard avant qu’elle ne le soit déjà.
Nous avons donc créé un espace unique qui suit une commande de la proposition à l’atelier jusqu’à l’expédition – où chaque vitre a un statut, et non une simple supposition.
Notre méthode de travail
Nous ne sommes pas un ERP généraliste auquel on aurait ajouté un module dédié au verre. Le verre est au cœur de notre entreprise, et cela détermine ce que nous construisons et les personnes avec lesquelles vous traitez réellement.
Conçu autour du parcours réel d’une commande dans une usine – devis, découpe, planification, étiquetage, expédition – et non pas autour d’un flux de travail ERP générique auquel vous devez vous adapter.
Nous ne courons pas après dix secteurs verticaux. Le verre, c’est tout. Notre feuille de route suit votre atelier, et notre succès est directement lié à votre développement.
Pas de chargé de compte junior. Vos commentaires parviennent directement à l'architecte et au développeur – et les corrections sont intégrées en quelques jours, pas en quelques trimestres.
Les personnes qui en sont à l'origine
Ce sont les personnes avec lesquelles vous traiterez directement. Derrière elles, une équipe plus large développe et assure le support de MonitGlass.
Co-fondateur / Responsable produit
15 ans d'expérience dans le secteur du verre, ayant gravi les échelons depuis le service clientèle jusqu'à la direction de l'entreprise, en passant par le poste de directeur d'agence. MonitGlass s'appuie sur les problèmes concrets auxquels il a été confronté à tous les niveaux de ce secteur.
Co-fondateur / Architecte système
Conçoit la manière dont les modules de MonitGlass fonctionnent ensemble : de la validation des besoins réels de l'utilisateur à l'expérience utilisateur et à la logique métier, afin que l'ensemble du flux de commande dans le système reflète le fonctionnement réel d'une usine de transformation du verre.
Responsable technique
Il développe et livre le produit, en transformant rapidement les retours d'expérience du terrain en logiciel fonctionnel.