В какой-то момент в каждом развивающемся предприятии по переработке стекла происходит один и тот же разговор. Кто-то — как правило, владелец, иногда операционный директор — садится за компьютер и вводит в поисковую систему запрос «программное обеспечение для производства стекла». В результатах поиска появляется смесь общих поставщиков ERP-систем, нескольких нишевых игроков и большого количества материалов, которые явно были написаны для отраслей, не связанных со стеклопроизводством.
Поиск — это самая простая часть. Сложность заключается в том, чтобы понять, что именно нужно искать, — и осознать, почему ответ на этот вопрос для производителей стекла кардинально отличается от ответов, характерных практически для любого другого типа предприятий.
В данном руководстве объясняется, какие функции на самом деле должно выполнять программное обеспечение для производства стекла, в чём заключаются недостатки универсальных систем и как оценить варианты, доступные для производителей плоского стекла, стеклопакетов, многослойного и закалённого стекла.
Почему стекольная промышленность отличается от большинства отраслей
Прежде чем оценивать какое-либо программное обеспечение, стоит понять, что именно делает производство стекла по-настоящему необычным с точки зрения операционного управления. Большинство программных решений для производства построено с учетом стандартизированных, тиражируемых продуктов. Швейная фабрика производит одну и ту же рубашку в разных размерах и цветах. Упаковочный завод выпускает продукцию одного и того же формата на одних и тех же машинах в разных количествах. Пространство конфигураций ограничено и предсказуемо.
Производство стекла — практически полная противоположность. Большинство заказов в сфере обработки стекла являются индивидуальными — с конкретными размерами, конкретными типами стекла, конкретными покрытиями и конкретными конфигурациями. Заказ на стеклопакеты может включать два или три различных типа стекла в двух- или трёхкамерной конфигурации с теплыми дистанционными рамками, аргоновым наполнением и низкоэмиссионным покрытием на определённой поверхности. Заказ на многослойное стекло может сочетать стандартное флоат-стекло с прослойкой VSG одной из нескольких толщин. Заказ на закаленное стекло может показаться простым по сравнению с этим — но все равно требует точного управления размерами и соблюдения спецификаций обработки кромок.
Именно эта комбинаторная сложность — тот факт, что практически каждый заказ является уникальным одновременно по нескольким параметрам — становится камнем преткновения для универсального программного обеспечения. Система, разработанная для дискретного производства, способна управлять артикулами (SKU) и количествами. Однако без обширной и дорогостоящей настройки она не способна управлять конфигурациями стекла, оптимизацией резки или физическими ограничениями, связанными с закалкой и ламинированием.
В чём заключаются недостатки универсальных ERP-систем в стекольной промышленности
Проблемы, связанные с использованием универсальных ERP-систем в стекольном производстве, не носят теоретический характер. Это реальные операционные трудности, с которыми стекольные предприятия сталкиваются уже в первые месяцы попыток вести бизнес с помощью программного обеспечения, разработанного для других целей.
Отсутствие понимания конфигураций стеклянных изделий
Универсальные ERP-системы рассматривают продукцию как позиции в каталоге. Конфигурации стекла — это не позиции каталога; это комбинации переменных, взаимодействующих друг с другом. Стеклопакет с двойным остеклением, имеющий определенную ширину дистанционной рамки, газонаполнение и покрытие на второй поверхности, — это не тот же продукт, что и стеклопакет с другой дистанционной рамкой или иным расположением покрытия, и это различие имеет значение для ценообразования, технологического маршрута производства и контроля качества.
Без механизма конфигурации, который бы учитывал эти переменные и их взаимодействие, каждый индивидуальный заказ превращается в ручную работу. Цена рассчитывается вручную. Производственные инструкции составляются людьми, знакомыми с правилами, а не системами, обеспечивающими их соблюдение. Ошибки множатся.
Отсутствие оптимизации раскроя
Стекло продаётся по квадратному метру, но разрезается из листов фиксированного размера. Эффективность размещения заготовок на листах — план раскроя — определяет, сколько сырья тратится впустую при каждом производственном цикле. Стандартные системы ERP не предусматривают понятия плана раскроя. Они фиксируют только то, что было заказано. Они не умеют размещать эти заготовки на листах таким образом, чтобы свести отходы к минимуму.
Для предприятия по переработке стекла, обрабатывающего сотни заказов в неделю, разница между оптимизированным и неоптимальным планом раскроя может означать потери в тысячи квадратных метров стекла в месяц. Ни одна универсальная система не решает эту проблему.
Отсутствие отслеживания стеклянной продукции на производстве
В стекольном производстве знание того, где на производственной площадке находится конкретный изделие — на каком этапе обработки оно находится, из какой партии материала оно было изготовлено — не является роскошью. Это основа управления качеством и урегулирования претензий. Когда клиент сообщает о нарушении герметичности стеклопакета через три месяца после поставки, именно возможность отследить этот стеклопакет до конкретной производственной партии, партии сырья и оператора делает возможным проведение полноценного расследования.
Стандартные системы ERP отслеживают запасы на уровне склада. Они не отслеживают отдельные стеклянные заготовки на всем пути от стола для резки через закалку или ламинирование до сборки и отгрузки. Отслеживание на производстве с помощью QR-кодов, специально адаптированное к технологическим процессам производства стекла, требует специально разработанных функциональных возможностей.
Отсутствие специфики для стекла при составлении коммерческих предложений
Формирование предложений по стеклу — сложный процесс. Цена единицы продукции зависит от типа стекла, толщины, покрытия, конфигурации, операций обработки, размера и зачастую от индивидуальных ценовых уровней, установленных для конкретного клиента. Стандартные модули формирования предложений в системах CRM или ERP рассчитаны на более простые ценовые структуры. Менеджеры по продажам, использующие универсальные инструменты для расчета стоимости стекла, либо тратят огромное количество времени на ручные расчёты, либо мирятся с систематическими ошибками в ценообразовании, считая это неизбежной частью ведения бизнеса.
8 функций, которые должно иметь любое программное обеспечение для производства стекла
При оценке программного обеспечения для стекольного производства следует учитывать восемь функциональных областей, которые действительно важны для повседневной деятельности. Именно наличие или отсутствие этих функций — а не маркетинговые слоганы, связанные с ними — определяет, будет ли система действительно работать на стекольном заводе.
| Функция | Почему это важно в стекольном производстве |
| Механизм конфигурации стекла | Обеспечивает расчет характеристик стеклопакетов (IGU), многослойного безопасного стекла (VSG) и закаленного стекла с учетом всех переменных — покрытия, дистанционной рамки, газа, толщины — без необходимости ручных корректировок |
| Оптимизация плана раскроя | Автоматически размещает заготовки на листах для минимизации отходов материала; отслеживает остатки для повторного использования |
| Отслеживание на производстве с помощью QR-кодов | Отслеживает каждый изделие от этапа резки до доставки; обеспечивает быстрое расследование претензий и ведение документации по качеству |
| Формирование ценовых предложений с учетом специфики стекла | Автоматически рассчитывает цену на основе текущей себестоимости материала, правил обработки и ценовых уровней для клиентов |
| Планирование производства | Планирует работу на станках и по сменам с учетом реальной производственной мощности; обеспечивает выполнение срочных заказов без нарушения существующих обязательств |
| Управление заказами | Обеспечивает управление полным жизненным циклом заказа — от запроса до отгрузки — в рамках единой системы без необходимости повторного ввода данных на разных этапах |
| Управление доставкой | Отслеживает, что загружается на какой транспорт для какого клиента; синхронизируется со статусом производства для надежного управления расчетным временем прибытия (ETA) |
| Отчетность и ключевые показатели эффективности | Отображает показатели выхода готовой продукции, своевременности доставки, доли переделок и количества претензий без необходимости ручного извлечения данных |
Типы предприятий по переработке стекла и их основные потребности
Требования к программному обеспечению для производства стекла в некоторой степени варьируются в зависимости от основного типа продукции. Понимание этих различий помогает определить приоритеты и выделить те функции, которым следует уделить особое внимание при оценке.
Производители стеклопакетов
Производители стеклопакетов сталкиваются с наиболее сложными задачами управления конфигурациями. Каждый стеклопакет состоит как минимум из двух стеклянных панелей, дистанционной рамки, газового наполнителя и двух слоёв герметика — причём каждый из этих компонентов может варьироваться независимо от остальных. Программное обеспечение должно поддерживать работу с тройными стеклопакетами, смешанными конфигурациями в рамках одного заказа, отслеживание дистанционных рамок с «теплым краем» и ведение документации по заполнению аргоном. Огромное значение имеет последовательность производственных операций: график резки должен согласовываться с пропускной способностью сборочной линии и графиком гибки дистанционных рамок. Отслеживаемость с помощью QR-кодов от резательного стола до готовой стеклопакетной единицы имеет решающее значение для ведения документации по качеству в соответствии с требованиями маркировки CE.
Производители многослойного стекла
Производителям многослойного стекла (VSG) и ламинированного стекла требуется точное управление прослойками — отслеживание того, какой тип и толщина прослойки были использованы в каждой единице, а также ведение записей о температуре и влажности в процессе автоклавирования, где это применимо. Точность размеров имеет решающее значение, поскольку ламинаты невозможно переделать после склеивания. Программное обеспечение должно четко управлять многоэтапной технологической схемой производства, связывая записи о резке с записями о ламинировании и результатами окончательного контроля.
Предприятия по обработке закаленного стекла
Операции по закаливанию требуют тесной интеграции между управлением заказами и планированием работы печей. Закалка представляет собой периодический процесс со специфическими схемами загрузки; программное обеспечение, не учитывающее это ограничение, формирует производственные планы, которые теоретически верны, но практически невыполнимы. Технические требования к обработке кромок — полировка, скос, сверление — должны отслеживаться на протяжении всей последовательности операций, предшествующих закалке, с четкими контрольными точками качества до поступления стекла в печь, поскольку впоследствии дефекты устранить невозможно.
Дистрибьюторы и переработчики плоского стекла
Предприятия, сочетающие переработку и дистрибуцию, нуждаются в надежном управлении запасами наряду с функциональностью управления производством. Отслеживание запасов по размеру листов, типу стекла и покрытию; управление минимальными уровнями запасов; интеграция заказов на закупку с планированием производства — все эти функции должны бесперебойно взаимодействовать друг с другом. Оптимизация резки, которая в первую очередь использует имеющиеся запасы, прежде чем инициировать заказ на закупку, является важным отличительным фактором для данного типа деятельности.
Облачные решения или локальные установки: что важно для стекольных заводов
Выбор между облачным и локальным программным обеспечением для стекольного производства часто представляется как технический вопрос. На практике же для малых и средних предприятий по переработке стекла это в первую очередь практический вопрос.
Облачные системы — предоставляемые по модели «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) — обладают рядом преимуществ, которые особенно актуальны для производителей стекла. Обновления поступают автоматически, что означает: система всегда соответствует современным передовым практикам, при этом не требуя задействования ИТ-ресурсов для управления обновлениями. Доступ с производственного цеха через мобильное устройство не представляет сложности: это позволяет сканировать QR-коды и обновлять информацию о ходе производства без необходимости установки специального оборудования на каждом рабочем месте. Техническая поддержка, как правило, входит в стоимость подписки и не оплачивается отдельно.
Локальные системы по-прежнему актуальны для предприятий с особыми требованиями к суверенитету данных или ограниченным доступом к Интернету на производственных площадках. Однако для большинства предприятий по переработке стекла операционные затраты на обслуживание локальной инфраструктуры — обслуживание серверов, управление резервным копированием, контроль версий — перевешивают преимущества, если только не имеется конкретных требований по соблюдению нормативных требований или ограничений, связанных с подключением к сети.
О чем следует спросить во время демонстрации программного обеспечения
Демонстрация программного обеспечения будет полезной только в том случае, если она покажет работу системы в реальных сценариях производства стекла, а не будет представлять собой заранее подготовленную презентацию наиболее «отполированных» экранов. Эти вопросы помогут выяснить, действительно ли система разработана специально для стекольной отрасли или же это универсальный инструмент, продвигаемый с акцентом на стекольную отрасль.
- Покажите, как вы обрабатываете заказ на стеклопакет с тройным остеклением, с теплыми дистанционными рамками, заполнением аргоном и низкоэмиссионным покрытием на второй поверхности.
- Как система формирует план раскроя и как обрабатывает остатки от предыдущих раскроев?
- Если клиент позвонит с жалобой на стеклопакет, доставленный три недели назад, как мне отследить всю историю его производства?
- Как коммерческое предложение превращается в производственный заказ и что происходит с данными при каждой передаче?
- Может ли система работать как с миллиметровыми, так и с дюймовыми единицами измерения для одной и той же клиентской базы?
- Сколько времени обычно занимает внедрение системы и как выглядит процесс адаптации?
Система, которая четко справляется со всеми шестью вышеперечисленными сценариями без необходимости использования обходных решений или ручных операций, действительно создана специально для стекольного производства. Система, которая испытывает затруднения с двумя или тремя из них, представляет собой универсальный инструмент, адаптированный в спешке.
Общая стоимость несоответствующего программного обеспечения
При оценке программного обеспечения для стекольного производства стоимость подписки или лицензии — лишь часть общей картины. Общая стоимость неверного выбора программного обеспечения включает время, которое ваша команда тратит на обход ограничений системы, упущенную прибыль из-за ошибок в ценообразовании, которые система не выявляет, отходы материала из-за неоптимизированных планов резки, а также ухудшение отношений с клиентами из-за сбоев в поставках, которых можно было бы избежать при более эффективном планировании.
Производители стекла, перешедшие с универсальных инструментов на специализированное программное обеспечение для производства стекла, единодушно отмечают, что скрытые затраты старой системы — затраты, которые они считали нормой, — превышали инвестиции в новую систему. Окупаемость инвестиций редко происходит так медленно, как кажется на первый взгляд, поскольку базовые затраты, связанные с использованием несоответствующих инструментов, выше, чем предполагает большинство компаний до того, как они проведут соответствующий анализ.
Вывод: правильное программное обеспечение создано специально для стекольной отрасли, а не адаптировано к ней
Разница между программным обеспечением для производства стекла и универсальным программным обеспечением для производства заключается не в степени, а в сущности. Система, которая с самого начала учитывает особенности конфигураций стекла, оптимизацию резки, отслеживаемость на производстве и формирование коммерческих предложений с учётом специфики стекольной отрасли, превосходит универсальную систему, адаптированную под стекольную отрасль, по всем операционным показателям — не потому, что это абстрактно лучшее программное обеспечение, а потому, что оно соответствует реальной сложности повседневной работы стекольных производителей.
При поиске программного обеспечения для производства стекла следует задавать не вопрос о том, какая система обладает наибольшим набором функций. Важно определить, какая система была разработана специально для решения конкретных задач вашего предприятия — и может доказать это в ходе демонстрации.
MonitGlass — это специально разработанная платформа ERP и MES для производителей стекла, охватывающая обработку стеклопакетов, ламинированного, закаленного и плоского стекла. Она включает в себя модуль конфигурации стекла, оптимизацию планов распила, отслеживание на производстве с помощью QR-кодов, интегрированное формирование коммерческих предложений, планирование производства и управление поставками — и всё это в единой системе, разработанной специально с учётом особенностей работы стекольных заводов. Закажите бесплатную демонстрацию на сайте www.monitglass.com или свяжитесь с нами по адресу contact@monitglass.com
Comments are closed