Uma empresa de instala\u00e7\u00e3o de vidros envia um pedido de or\u00e7amento. Precisam de 47 unidades de vidro isolante (IGU) personalizadas em tr\u00eas configura\u00e7\u00f5es diferentes, algumas com revestimentos de baixa emissividade, duas com espa\u00e7adores de borda quente, e tudo isto tem de estar no local dentro de tr\u00eas semanas. Quanto tempo demora a sua equipa a enviar o or\u00e7amento?<\/p>\n\n\n\n
Se a resposta for \u00abalgumas horas\u00bb ou \u00abentraremos em contacto amanh\u00e3\u00bb, j\u00e1 sabe qual \u00e9 o problema. Quando a sua cota\u00e7\u00e3o chegar, o seu concorrente poder\u00e1 j\u00e1 ter confirmado a encomenda.<\/p>\n\n\n\n
A cota\u00e7\u00e3o manual de vidro \u00e9 uma das fontes mais negligenciadas de perda de receitas na ind\u00fastria do vidro. \u00c9 lenta, propensa a erros, inconsistente e quase imposs\u00edvel de escalar \u00e0 medida que o volume de encomendas cresce. Este artigo explica exatamente por que raz\u00e3o a fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os manual prejudica o seu neg\u00f3cio \u2014 e como se traduz na pr\u00e1tica uma abordagem mais r\u00e1pida e precisa.<\/p>\n\n\n\n
A maioria dos fabricantes de vidro encara a rapidez da cota\u00e7\u00e3o como uma quest\u00e3o de atendimento ao cliente. Na realidade, trata-se de uma quest\u00e3o de receita. Cada hora que decorre entre a rece\u00e7\u00e3o de um pedido de informa\u00e7\u00e3o e o envio de um pre\u00e7o \u00e9 uma hora durante a qual o seu cliente est\u00e1 potencialmente a falar com outra pessoa.<\/p>\n\n\n\n
Considere o fluxo de trabalho t\u00edpico de cota\u00e7\u00e3o manual numa empresa de processamento de vidro. Um comercial recebe um pedido de informa\u00e7\u00e3o por e-mail ou telefone. Abre uma folha de c\u00e1lculo \u2014 ou v\u00e1rias. Consulta os pre\u00e7os atuais do vidro num ficheiro, os custos de processamento noutro e os pre\u00e7os dos espa\u00e7adores ou das camadas interm\u00e9dias noutro local. Calcula a \u00e1rea, aplica regras de pre\u00e7os de mem\u00f3ria ou a partir de uma lista de pre\u00e7os impressa, verifica os volumes m\u00ednimos de encomenda, adiciona margem, formata tudo num modelo de or\u00e7amento e envia-o.<\/p>\n\n\n\n
Num dia bom, para uma encomenda simples, isto demora 20 a 30 minutos. Para uma encomenda complexa de vidros isolantes com m\u00faltiplas configura\u00e7\u00f5es, revestimentos e requisitos de processamento especiais, pode facilmente demorar uma hora ou mais. E se a pessoa que conhece os pre\u00e7os n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, a cota\u00e7\u00e3o nem sequer \u00e9 enviada.<\/p>\n\n\n\n
Agora multiplique isso por todas as consultas que a sua empresa recebe numa semana. Para um processador de vidro de m\u00e9dia dimens\u00e3o que lida com 30 a 50 consultas por semana, a elabora\u00e7\u00e3o manual de or\u00e7amentos pode consumir um dia inteiro de trabalho \u2014 todas as semanas \u2014 em puro esfor\u00e7o administrativo que n\u00e3o gera qualquer valor de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A lentid\u00e3o na elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos custa-lhe tempo. A imprecis\u00e3o na elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amentos custa-lhe dinheiro \u2014 e os danos s\u00e3o muitas vezes invis\u00edveis at\u00e9 ser tarde demais.<\/p>\n\n\n\n
A fixa\u00e7\u00e3o manual de pre\u00e7os na ind\u00fastria do vidro est\u00e1 repleta de oportunidades para erros. Os pre\u00e7os do vidro flutuam. As sobretaxas de revestimento variam. Os custos de processamento variam consoante a complexidade da encomenda. Os tamanhos m\u00ednimos de corte afetam o rendimento do material. Clientes diferentes negociaram n\u00edveis de pre\u00e7os diferentes. Quando tudo isto reside em folhas de c\u00e1lculo, listas de pre\u00e7os impressas e nas cabe\u00e7as dos seus colaboradores de vendas mais experientes, a inconsist\u00eancia \u00e9 inevit\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
Quando um vendedor faz um or\u00e7amento de mem\u00f3ria ou a partir de uma lista de pre\u00e7os desatualizada, muitas vezes cobra a menos. Um revestimento low-E que custava um determinado pre\u00e7o h\u00e1 seis meses pode custar mais hoje. Um requisito de corte complexo que demora o dobro do tempo de um corte padr\u00e3o pode ter o mesmo pre\u00e7o. Uma encomenda que requer um enchimento de arg\u00f4nio dispendioso pode ser or\u00e7amentada sem ele.<\/p>\n\n\n\n
Cada um destes erros, individualmente, parece insignificante. Ao longo de centenas de encomendas por m\u00eas, representam uma perda de margem significativa e totalmente evit\u00e1vel. Muitos fabricantes de vidro s\u00f3 descobrem este padr\u00e3o quando realizam uma an\u00e1lise de custos detalhada \u2014 e constatam que certos tipos de encomendas ou certos clientes s\u00e3o consistentemente n\u00e3o rent\u00e1veis, apesar de parecerem bem \u00e0 superf\u00edcie.<\/p>\n\n\n\n
O problema oposto \u00e9 igualmente prejudicial. Quando os vendedores n\u00e3o t\u00eam a certeza do custo real de uma encomenda, acrescentam uma margem de seguran\u00e7a para se protegerem. O or\u00e7amento \u00e9 apresentado com um valor mais elevado do que o necess\u00e1rio. O cliente opta por um concorrente. Nunca se sabe porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
Num mercado competitivo, os fabricantes de vidro que conseguem definir pre\u00e7os com precis\u00e3o \u2014 n\u00e3o de forma conservadora ou agressiva, mas correta \u2014 conquistam mais neg\u00f3cios com margens sustent\u00e1veis. Essa precis\u00e3o \u00e9 quase imposs\u00edvel de alcan\u00e7ar manualmente em grande escala.<\/p>\n\n\n\n
Quando dois vendedores apresentam cota\u00e7\u00f5es diferentes para a mesma encomenda, ou quando o mesmo cliente recebe pre\u00e7os diferentes para o mesmo produto em momentos diferentes, a confian\u00e7a deteriora-se. Os clientes apercebem-se disso. Come\u00e7am a sentir que a fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os \u00e9 arbitr\u00e1ria, em vez de justa. Alguns v\u00e3o contestar e negociar com mais firmeza. Outros v\u00e3o discretamente levar os seus neg\u00f3cios para outro lado.<\/p>\n\n\n\n
A consist\u00eancia na fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o financeira \u2014 \u00e9 uma quest\u00e3o de relacionamento. E na ind\u00fastria do vidro, onde muitos clientes s\u00e3o compradores habituais com rela\u00e7\u00f5es de longo prazo, a inconsist\u00eancia \u00e9 uma amea\u00e7a lenta, mas grave, \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n
Para compreender por que raz\u00e3o a cota\u00e7\u00e3o manual falha na ind\u00fastria do vidro, \u00e9 \u00fatil perceber quantas vari\u00e1veis uma \u00fanica cota\u00e7\u00e3o pode ter de ter em conta.<\/p>\n\n\n\n
Uma unidade padr\u00e3o de vidro isolante de dupla camada j\u00e1 requer a defini\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em v\u00e1rias dimens\u00f5es: o tipo e a espessura do vidro para cada painel, o tipo e a largura do espa\u00e7ador, a especifica\u00e7\u00e3o do g\u00e1s de enchimento, quaisquer revestimentos ou tratamentos, os requisitos de corte das bordas e as opera\u00e7\u00f5es de processamento necess\u00e1rias \u2014 lavagem, prensagem, selagem. Cada uma destas vari\u00e1veis tem o seu pr\u00f3prio custo, e algumas interagem com outras de formas que afetam o pre\u00e7o final.<\/p>\n\n\n\n
Acrescente uma configura\u00e7\u00e3o de vidro triplo. Acrescente uma atualiza\u00e7\u00e3o para um espa\u00e7ador de borda quente. Acrescente um painel interior laminado VSG com uma camada interm\u00e9dia espec\u00edfica. Acrescente um n\u00edvel de pre\u00e7os espec\u00edfico para o cliente com descontos negociados em determinados tipos de vidro, mas n\u00e3o noutros. Acrescente medidas em unidades imperiais para um projeto norte-americano a par de medidas m\u00e9tricas para um projeto europeu no mesmo dia.<\/p>\n\n\n\n
A complexidade combinat\u00f3ria da cota\u00e7\u00e3o de vidro \u00e9 real. \u00c9 uma das principais raz\u00f5es pelas quais os vendedores de vidro experientes s\u00e3o t\u00e3o valiosos \u2014 e t\u00e3o dif\u00edceis de substituir quando se v\u00e3o embora. A sua experi\u00eancia reside nas suas mentes, n\u00e3o nos seus sistemas.<\/p>\n\n\n\n
A solu\u00e7\u00e3o para a complexidade da cota\u00e7\u00e3o manual n\u00e3o \u00e9 contratar mais vendedores experientes. \u00c9 incorporar o conhecimento de pre\u00e7os no seu sistema, para que qualquer pessoa possa produzir uma cota\u00e7\u00e3o precisa em poucos minutos.<\/p>\n\n\n\n
Eis como se apresenta, na pr\u00e1tica, um fluxo de trabalho de cota\u00e7\u00e3o de vidro bem concebido com software dedicado ao fabrico de vidro:<\/p>\n\n\n\n
Todos os tipos de vidro, opera\u00e7\u00f5es de processamento, revestimentos, espa\u00e7adores e acess\u00f3rios s\u00e3o definidos uma vez no sistema com os pre\u00e7os atuais. Quando os custos dos materiais mudam, atualiza-os num \u00fanico local \u2014 e todas as cota\u00e7\u00f5es futuras refletem automaticamente o novo pre\u00e7o. Acabaram-se as folhas de c\u00e1lculo desatualizadas, acabaram-se as discrep\u00e2ncias entre o que a equipa de vendas or\u00e7amentou e o que a produ\u00e7\u00e3o realmente custa.<\/p>\n\n\n\n
Clientes diferentes t\u00eam acordos diferentes. Um comprador em grande volume espera pre\u00e7os diferentes dos de um cliente de um projeto pontual. O software de cota\u00e7\u00e3o de vidro permite-lhe definir n\u00edveis de pre\u00e7os por cliente \u2014 assim, quando um comercial abre uma nova cota\u00e7\u00e3o para um cliente espec\u00edfico, o sistema aplica automaticamente o n\u00edvel de pre\u00e7os correto. Sem ajustes manuais, sem margem para erro.<\/p>\n\n\n\n
O vendedor introduz as dimens\u00f5es, seleciona as especifica\u00e7\u00f5es do vidro e o sistema calcula automaticamente a \u00e1rea, o custo do material, o custo de processamento e o pre\u00e7o total. No caso de unidades de vidro isolante (IGU), isto inclui todos os componentes: ambos os pain\u00e9is de vidro, o espa\u00e7ador, o enchimento de g\u00e1s, o selante e qualquer processamento adicional. A cota\u00e7\u00e3o fica pronta no tempo que demora a introduzir os dados da encomenda \u2014 normalmente dois a tr\u00eas minutos.<\/p>\n\n\n\n
Quando um cliente aprova um or\u00e7amento, a encomenda deve passar diretamente para o planeamento da produ\u00e7\u00e3o sem qualquer necessidade de reintrodu\u00e7\u00e3o de dados. Num fluxo de trabalho manual, esta transi\u00e7\u00e3o \u00e9 uma fonte comum de erros \u2014 as especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o transcritas incorretamente, as dimens\u00f5es s\u00e3o arredondadas, os requisitos de processamento s\u00e3o ignorados. Com o software ERP integrado para vidro, a cota\u00e7\u00e3o aprovada transforma-se instantaneamente numa ordem de produ\u00e7\u00e3o, com todas as especifica\u00e7\u00f5es preservadas exatamente como cotadas.<\/p>\n\n\n\n
Para os fabricantes de vidro que servem os mercados europeu e norte-americano, a convers\u00e3o de unidades \u00e9 uma fonte di\u00e1ria de atrito e risco de erro. Um sistema de cota\u00e7\u00e3o que lida nativamente com mil\u00edmetros e polegadas \u2014 sem convers\u00e3o manual \u2014 elimina totalmente esse atrito e abre as portas a clientes internacionais sem complica\u00e7\u00f5es operacionais.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo quando uma cota\u00e7\u00e3o \u00e9 precisa, podem surgir problemas na lacuna entre a cota\u00e7\u00e3o e a produ\u00e7\u00e3o. Esta \u00e9 uma fonte de erros frequentemente ignorada nas opera\u00e7\u00f5es de fabrico de vidro.<\/p>\n\n\n\n
Em empresas onde a gest\u00e3o de or\u00e7amentos e de produ\u00e7\u00e3o funciona em sistemas separados \u2014 ou onde um funciona em software e o outro em papel \u2014 a transi\u00e7\u00e3o entre vendas e produ\u00e7\u00e3o \u00e9 um ponto cr\u00edtico de falha. As especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o introduzidas novamente manualmente. As dimens\u00f5es s\u00e3o arredondadas ou mal interpretadas. Os requisitos especiais indicados na cota\u00e7\u00e3o n\u00e3o chegam \u00e0s instru\u00e7\u00f5es da linha de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O resultado \u00e9 retrabalho, desperd\u00edcio e \u2014 nos piores casos \u2014 um produto acabado que n\u00e3o corresponde ao que foi or\u00e7amentado e vendido. O cliente recebe algo diferente do que encomendou. O fabricante absorve o custo de refazer a encomenda, muitas vezes em curto prazo.<\/p>\n\n\n\n
Colmatar esta lacuna requer integra\u00e7\u00e3o: o sistema de or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o e o sistema de gest\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o devem ser o mesmo sistema, ou devem estar estreitamente ligados para que os dados fluam sem necessidade de reintrodu\u00e7\u00e3o manual. Este \u00e9 um dos principais argumentos a favor de software ERP espec\u00edfico para o setor do vidro, em detrimento de combina\u00e7\u00f5es de ferramentas gen\u00e9ricas.<\/p>\n\n\n\n
Os fabricantes de vidro que passam da cota\u00e7\u00e3o manual para a automatizada relatam, normalmente, melhorias em v\u00e1rias dimens\u00f5es mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
O que antes demorava entre 30 minutos e uma hora por cota\u00e7\u00e3o reduz-se normalmente para dois a cinco minutos com a fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os automatizada. Para as empresas que recebem um elevado volume de pedidos de informa\u00e7\u00e3o, isto significa que a equipa de vendas pode tratar de um n\u00famero significativamente maior de cota\u00e7\u00f5es no mesmo dia \u00fatil \u2014 sem necessidade de pessoal adicional.<\/p>\n\n\n\n
Um tempo de resposta mais r\u00e1pido melhora diretamente a taxa de sucesso. Em situa\u00e7\u00f5es competitivas \u2014 particularmente no caso de projetos de vidro em que v\u00e1rios fabricantes apresentam cota\u00e7\u00f5es simultaneamente \u2014 o fabricante que responde primeiro com um pre\u00e7o preciso tem uma vantagem mensur\u00e1vel. A rapidez transmite capacidade e profissionalismo antes mesmo de o cliente ter visto o seu produto.<\/p>\n\n\n\n
Quando os pre\u00e7os s\u00e3o calculados a partir de dados de custos atuais, mantidos no sistema, em vez de mem\u00f3ria ou de folhas de c\u00e1lculo desatualizadas, a diferen\u00e7a entre a margem or\u00e7amentada e a margem real diminui significativamente. Os fabricantes descobrem frequentemente, ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o da cota\u00e7\u00e3o automatizada, que certos tipos de encomendas anteriormente n\u00e3o rent\u00e1veis se tornam vi\u00e1veis quando cotados corretamente \u2014 e que certas linhas aparentemente rent\u00e1veis estavam, na verdade, a corroer a margem devido a uma subcota\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica dos custos de processamento.<\/p>\n\n\n\n
Quando a l\u00f3gica de fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os reside no sistema, em vez de na cabe\u00e7a de uma \u00fanica pessoa, qualquer membro da equipa de vendas com forma\u00e7\u00e3o adequada pode elaborar uma cota\u00e7\u00e3o precisa. Esta resili\u00eancia \u00e9 extremamente importante quando o seu vendedor mais experiente est\u00e1 de f\u00e9rias, de baixa por doen\u00e7a ou, eventualmente, decide sair da empresa. O conhecimento institucional \u00e9 preservado no seu software, e n\u00e3o numa pessoa.<\/p>\n\n\n\n
Vale a pena questionar se a cota\u00e7\u00e3o lenta e imprecisa \u00e9 o problema de fundo \u2014 ou se \u00e9 um sintoma de uma quest\u00e3o mais profunda: gerir um neg\u00f3cio de fabrico de vidro com ferramentas que n\u00e3o foram concebidas para o fabrico de vidro.<\/p>\n\n\n\n
Folhas de c\u00e1lculo, software de contabilidade gen\u00e9rico e processos manuais podem ajud\u00e1-lo a ultrapassar as fases iniciais da cria\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio de fabrica\u00e7\u00e3o de vidro. Mas \u00e0 medida que o volume de encomendas cresce, que a complexidade dos produtos aumenta e que as expectativas dos clientes quanto \u00e0 rapidez de resposta sobem, as limita\u00e7\u00f5es destas ferramentas tornam-se estruturais. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel contorn\u00e1-las com solu\u00e7\u00f5es provis\u00f3rias. A \u00fanica op\u00e7\u00e3o \u00e9 substitu\u00ed-las.<\/p>\n\n\n\n
As empresas que se destacam consistentemente na ind\u00fastria do vidro \u2014 em termos de precis\u00e3o de pre\u00e7os, rapidez de resposta e fiabilidade de entrega \u2014 s\u00e3o aquelas que investiram em sistemas que compreendem como a produ\u00e7\u00e3o de vidro realmente funciona. N\u00e3o se trata de ferramentas gen\u00e9ricas adaptadas sob press\u00e3o, mas de plataformas criadas especificamente para o efeito, que falam a linguagem das configura\u00e7\u00f5es de vidros isolantes (IGU), especifica\u00e7\u00f5es de revestimento, tecnologia de borda quente e percentagens de enchimento com arg\u00e3o desde o primeiro ecr\u00e3.<\/p>\n\n\n\n
Se a elabora\u00e7\u00e3o manual de or\u00e7amentos est\u00e1 a criar problemas no seu neg\u00f3cio de vidro, eis um ponto de partida pr\u00e1tico para a melhoria.<\/p>\n\n\n\n
Os fabricantes de vidro que apresentam cota\u00e7\u00f5es de forma mais r\u00e1pida e precisa n\u00e3o s\u00e3o simplesmente melhores vendedores. Disp\u00f5em de melhores sistemas. Investiram em ferramentas que codificam a sua l\u00f3gica de pre\u00e7os, mant\u00eam os seus dados de custos e lidam automaticamente com a complexidade das especifica\u00e7\u00f5es do vidro \u2014 para que os seus colaboradores se possam concentrar na venda em vez de nos c\u00e1lculos.<\/p>\n\n\n\n
A cota\u00e7\u00e3o manual n\u00e3o \u00e9 apenas lenta. \u00c9 uma fonte di\u00e1ria de eros\u00e3o das margens, oportunidades perdidas e danos \u00e0 confian\u00e7a do cliente que se agravam silenciosamente ao longo de meses e anos. O custo de corrigir esta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito inferior ao custo de continuar a conviver com ela.<\/p>\n\n\n\n
Se a sua empresa de vidro ainda faz cota\u00e7\u00f5es manualmente, a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 se deve mudar. \u00c9 com que rapidez pode dar-se ao luxo de o fazer.<\/p>\n\n\n\n
O MonitGlass inclui um motor de pre\u00e7os integrado, concebido especificamente para fabricantes de vidro \u2014 suportando configura\u00e7\u00f5es de IGU, camadas de VSG, revestimentos, n\u00edveis de pre\u00e7os espec\u00edficos para cada cliente e unidades m\u00e9tricas e imperiais. As cota\u00e7\u00f5es s\u00e3o geradas em minutos e convertem-se diretamente em ordens de produ\u00e7\u00e3o, sem necessidade de reintrodu\u00e7\u00e3o de dados. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita em <\/em>www.monitglass.com<\/em><\/a> ou contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail <\/em>contact@monitglass.com<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma empresa de instala\u00e7\u00e3o de vidros envia um pedido de or\u00e7amento. Precisam de 47 unidades de vidro isolante (IGU) personalizadas em tr\u00eas configura\u00e7\u00f5es diferentes, algumas com revestimentos de baixa emissividade, duas com espa\u00e7adores de borda quente, e tudo isto tem de estar no local dentro de tr\u00eas semanas. Quanto tempo demora a sua equipa a…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5516,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-5515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","th-blog blog-single has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5515"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5515\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6238,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5515\/revisions\/6238"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}