{"id":4850,"date":"2026-03-23T20:51:09","date_gmt":"2026-03-23T19:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/monitglass.com\/blog\/5-ukrytych-kosztow-zwiazanych-z-produkcja-szkla-o-ktorych-nikt-nie-wspomina\/"},"modified":"2026-10-26T00:48:02","modified_gmt":"2026-10-25T23:48:02","slug":"ukryte-koszty-produkcja-szkla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/blog\/ukryte-koszty-produkcja-szkla\/","title":{"rendered":"5 ukrytych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z produkcj\u0105 szk\u0142a, o kt\u00f3rych nikt nie wspomina"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-jhumq3944\">Prosz\u0119 zapyta\u0107 dowolnego producenta szk\u0142a o najwi\u0119ksze wyzwania kosztowe, a odpowied\u017a zawsze b\u0119dzie taka sama: ceny surowc\u00f3w, koszty energii i praca. To koszty widoczne, kt\u00f3re wyra\u017anie wida\u0107 na fakturach i listach p\u0142ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-0l6cd3794\">Jednak koszty, kt\u00f3re najciszej i najbardziej konsekwentnie szkodz\u0105 rentowno\u015bci w produkcji szk\u0142a, rzadko s\u0105 przez kogokolwiek \u015bledzone. Ukrywaj\u0105 si\u0119 w lukach mi\u0119dzy procesami, w czasie po\u015bwi\u0119canym na zadania, kt\u00f3re nie powinny by\u0107 potrzebne, i w decyzjach podejmowanych bez dok\u0142adnych danych. Nie pojawiaj\u0105 si\u0119 w \u017cadnej pozycji ksi\u0119gowej, ale narastaj\u0105 ka\u017cdego dnia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-5xh7m3796\">W niniejszym artykule wskazano pi\u0119\u0107 najwa\u017cniejszych ukrytych koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z produkcj\u0105 szk\u0142a, wyja\u015bniono, dlaczego tak \u0142atwo je przeoczy\u0107, oraz pokazano, jakie korzy\u015bci w praktyce przynosi ich wyeliminowanie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Spis tre\u015bci<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-47fdq3799\">Ukryty koszt nr 1: Prawdziwy koszt marnotrawstwa materia\u0142\u00f3w wykraczaj\u0105cy poza pojemnik na odpady<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-695po3807\">Co powoduje, \u017ce koszt ten jest wy\u017cszy ni\u017c to konieczne<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-5nfqx3816\">Ukryty koszt nr 2: Czas po\u015bwi\u0119cony na zadania administracyjne, kt\u00f3re nie przynosz\u0105 \u017cadnych rezultat\u00f3w<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-tprpw3824\">Dlaczego ten koszt pozostaje niewidoczny<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-8w2au3833\">Ukryty koszt nr 3: B\u0142\u0119dy w wycenie, kt\u00f3re stopniowo zmniejszaj\u0105 mar\u017c\u0119 przy ka\u017cdym zam\u00f3wieniu<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-a689j3841\">Nasilaj\u0105cy si\u0119 problem utraty danych dotycz\u0105cych zgodno\u015bci mi\u0119dzy ofert\u0105 a produkcj\u0105<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-j9bj83848\">Ukryty koszt nr 4: Op\u00f3\u017anienia w dostawach i klienci, kt\u00f3rych traci si\u0119 nie\u015bwiadomie<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-fzjqc3856\">Dlaczego dostawy szk\u0142a sp\u00f3\u017aniaj\u0105 si\u0119 cz\u0119\u015bciej ni\u017c powinny<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-ge4703865\">Ukryty koszt nr 5: Rozpatrywanie reklamacji dotycz\u0105cych jako\u015bci bez oparcia si\u0119 na danych<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#viewer-rm9793875\">Rzeczywisty koszt nieprawid\u0142owo rozpatrzonej skargi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-1hk2l3884\">Co \u0142\u0105czy wszystkie pi\u0119\u0107 ukrytych koszt\u00f3w<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-qyhta3893\">Obliczanie rzeczywistego wp\u0142ywu na Pa\u0144stwa dzia\u0142alno\u015b\u0107<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-rbymn3902\">Od czego zacz\u0105\u0107: jak ujawni\u0107 to, co ukryte<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#viewer-knng63930\">Wniosek: Koszty, kt\u00f3rych nie wida\u0107, s\u0105 tymi, na kt\u00f3re warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-47fdq3799\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ukryty koszt nr 1: Prawdziwy koszt marnotrawstwa materia\u0142\u00f3w wykraczaj\u0105cy poza pojemnik na odpady<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-i3x2k3801\">Ka\u017cdy producent szk\u0142a wie, \u017ce marnotrawstwo materia\u0142u generuje koszty. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich monitoruje odsetek odpad\u00f3w i stara si\u0119 go ogranicza\u0107. Jednak rzeczywisty koszt marnotrawstwa materia\u0142u w produkcji szk\u0142a si\u0119ga znacznie g\u0142\u0119biej ni\u017c to, co trafia do pojemnika na st\u0142uczk\u0119 szklan\u0105.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-raqfc3803\">Prosz\u0119 si\u0119 zastanowi\u0107, co naprawd\u0119 dzieje si\u0119, gdy tafla szk\u0142a trafia do odpadu. Najbardziej oczywisty jest koszt surowca. Traci si\u0119 jednak tak\u017ce energi\u0119 zu\u017cyt\u0105 na jej przenoszenie i obr\u00f3bk\u0119 do momentu powstania odpadu. Traci si\u0119 czas pracy w\u0142o\u017cony w ci\u0119cie, mycie czy monta\u017c, kt\u00f3re trzeba powt\u00f3rzy\u0107. Je\u015bli odpad zostanie wykryty p\u00f3\u017ano, po hartowaniu, laminowaniu czy monta\u017cu szyby zespolonej, przepada razem z nim \u0142\u0105czny koszt wszystkich wcze\u015bniejszych etap\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-42x803805\">Istnieje r\u00f3wnie\u017c bardziej subtelny koszt, kt\u00f3rego prawie nikt nie mierzy: koszt wynikaj\u0105cy z braku wiedzy o tym, gdzie powstaj\u0105 odpady. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 fabryk szk\u0142a \u015bledzi ca\u0142kowit\u0105 ilo\u015b\u0107 odpad\u00f3w jako procent produkcji. Bardzo niewiele z nich jest w stanie okre\u015bli\u0107, kt\u00f3re konkretne zam\u00f3wienia, stanowiska pracy, operatorzy lub rodzaje szk\u0142a generuj\u0105 najwi\u0119cej odpad\u00f3w. Bez takiej szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci wszelkie dzia\u0142ania usprawniaj\u0105ce sprowadzaj\u0105 si\u0119 do zgadywania.   <\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"viewer-695po3807\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Co powoduje, \u017ce koszt ten jest wy\u017cszy ni\u017c to konieczne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-dtil53809\">Nieoptymalne rozmieszczenie element\u00f3w w planie rozkroju to najcz\u0119stsza przyczyna odpad\u00f3w, kt\u00f3rych mo\u017cna unikn\u0105\u0107. Gdy <a href=\"https:\/\/monitglass.com\/pl\/integracja-plikow-xls-z-systemami-komputerowymi\/\">plany rozkroju powstaj\u0105 r\u0119cznie<\/a> albo przy ograniczonej optymalizacji, wykorzystanie materia\u0142u na poziomie 75 do 80 procent jest normalne. Nowoczesne algorytmy rozkroju osi\u0105gaj\u0105 regularnie 88 do 95 procent, a ta r\u00f3\u017cnica w skali miesi\u0105ca produkcji mo\u017ce oznacza\u0107 tysi\u0105ce metr\u00f3w kwadratowych szk\u0142a, kt\u00f3re nie powinny trafi\u0107 do odpadu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-qws3v3811\">Drug\u0105 g\u0142\u00f3wn\u0105 przyczyn\u0105 jest z\u0142e gospodarowanie resztkami. Resztki z wcze\u015bniejszych ci\u0119\u0107 to warto\u015bciowy zas\u00f3b, ale tylko wtedy, gdy s\u0105 skatalogowane, \u0142atwo dost\u0119pne i systematycznie proponowane, gdy nowe zam\u00f3wienia pasuj\u0105 do ich wymiar\u00f3w. W zak\u0142adach bez ewidencji resztek du\u017ce kawa\u0142ki szk\u0142a s\u0105 wyrzucane albo le\u017c\u0105 w magazynie, a\u017c si\u0119 st\u0142uk\u0105, zamiast trafi\u0107 do ponownego u\u017cycia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-6slx43813\">Poprawki na p\u00f3\u017anych etapach mno\u017c\u0105 koszt odpad\u00f3w wielokrotnie. Tafla, kt\u00f3ra nie przechodzi kontroli jako\u015bci po hartowaniu, zu\u017cy\u0142a ju\u017c znacznie wi\u0119cej zasob\u00f3w ni\u017c tafla odrzucona przy stole do ci\u0119cia. Wbudowanie punkt\u00f3w kontroli jako\u015bci i identyfikowalno\u015bci w ka\u017cdy etap produkcji, a nie tylko na ko\u0144cu, sprawia, \u017ce tani odpad nie zamienia si\u0119 w drogi.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-5nfqx3816\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ukryty koszt nr 2: Czas po\u015bwi\u0119cony na zadania administracyjne, kt\u00f3re nie przynosz\u0105 \u017cadnych rezultat\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-4nf6s3818\">W wi\u0119kszo\u015bci przedsi\u0119biorstw zajmuj\u0105cych si\u0119 produkcj\u0105 szk\u0142a znaczna cz\u0119\u015b\u0107 ka\u017cdego dnia roboczego poch\u0142aniana jest przez zadania administracyjne, kt\u00f3re istniej\u0105 wy\u0142\u0105cznie z powodu braku zintegrowanych system\u00f3w. Jest to jeden z najbardziej powszechnych, a jednocze\u015bnie najrzadziej poruszanych koszt\u00f3w w bran\u017cy. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-totiz3820\">Prosz\u0119 zastanowi\u0107 si\u0119, jakie czynno\u015bci Pa\u0144stwa zesp\u00f3\u0142 wykonuje na co dzie\u0144, a kt\u00f3re nie przyczyniaj\u0105 si\u0119 bezpo\u015brednio do produkcji lub sprzeda\u017cy szk\u0142a. R\u0119czne przepisywanie danych z zam\u00f3wie\u0144 z ofert do kart produkcyjnych. Chodzenie na hal\u0119 produkcyjn\u0105 w celu ustalenia, na jakim etapie jest dane zam\u00f3wienie. Oddzwanianie do klient\u00f3w w celu potwierdzenia termin\u00f3w dostaw, kt\u00f3re powinny by\u0107 ju\u017c widoczne w systemie. Uzgadnianie rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy ofertami sprzeda\u017cy a tym, co otrzyma\u0142a produkcja. Przeszukiwanie \u0142a\u0144cuch\u00f3w wiadomo\u015bci e-mail w poszukiwaniu prawid\u0142owej specyfikacji zlecenia, kt\u00f3re rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 dwa tygodnie temu.     <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-ho2k13822\">Ka\u017cde z tych zada\u0144 osobno mo\u017ce zajmowa\u0107 pi\u0119\u0107, dziesi\u0119\u0107 albo dwadzie\u015bcia minut. W zespole pi\u0119ciu czy dziesi\u0119ciu os\u00f3b i w skali ca\u0142ego tygodnia pracy mo\u017ce to \u0142atwo da\u0107 20 do 30 procent dost\u0119pnego czasu pracy, kt\u00f3ry nie tworzy ani produkcji, ani sprzeda\u017cy, ani warto\u015bci dla klienta.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"viewer-tprpw3824\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Dlaczego ten koszt pozostaje niewidoczny<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-up2ky3826\">Straty administracyjne s\u0105 niewidoczne, poniewa\u017c nigdy nie s\u0105 ujmowane jako osobna pozycja. Pa\u0144stwa lista p\u0142ac pokazuje, ile p\u0142ac\u0105 Pa\u0144stwo swoim pracownikom. Nie pokazuje ona jednak, jaka cz\u0119\u015b\u0107 tych wynagrodze\u0144 wynika z faktycznie produktywnej pracy, a jaka z konieczno\u015bci radzenia sobie z niedoskona\u0142o\u015bciami Pa\u0144stwa system\u00f3w.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-z9dst3828\">Jest to niewidoczne tak\u017ce dlatego, \u017ce ludzie, kt\u00f3rzy wykonuj\u0105 te zadania, s\u0105 zaj\u0119ci. O zak\u0142adzie, w kt\u00f3rym wszyscy wygl\u0105daj\u0105 na zaj\u0119tych, cz\u0119sto s\u0105dzi si\u0119, \u017ce dzia\u0142a sprawnie. Mi\u0119dzy byciem zaj\u0119tym a byciem produktywnym jest jednak ogromna r\u00f3\u017cnica, a w zak\u0142adach szklarskich pracuj\u0105cych na niepo\u0142\u0105czonych narz\u0119dziach i r\u0119cznych procesach du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 tej zaj\u0119to\u015bci to tarcie administracyjne, a nie tworzenie warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-p6mj33830\">Praktyczny test jest prosty: popro\u015b sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 biurowy i produkcyjny, aby przez tydzie\u0144 \u015bledzi\u0142, ile czasu po\u015bwi\u0119caj\u0105 na zadania, kt\u00f3rych nie musieliby wykonywa\u0107, gdyby wszystkie systemy by\u0142y ze sob\u0105 po\u0142\u0105czone, a ka\u017cda informacja by\u0142a natychmiast dost\u0119pna. Wynik b\u0119dzie niepokoj\u0105cy. <\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-8w2au3833\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ukryty koszt nr 3: B\u0142\u0119dy w wycenie, kt\u00f3re stopniowo zmniejszaj\u0105 mar\u017c\u0119 przy ka\u017cdym zam\u00f3wieniu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-yai5z3835\">Ka\u017cdy producent szk\u0142a, kt\u00f3ry wci\u0105\u017c polega na <a href=\"https:\/\/monitglass.com\/pl\/oferty-i-dokumenty\/\">r\u0119cznej wycenie lub wycenie w arkuszach<\/a>, traci mar\u017c\u0119 na znacz\u0105cej cz\u0119\u015bci zam\u00f3wie\u0144, tylko nie wie, na kt\u00f3rych ani ile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-lxy2j3837\">Mechanizm jest prosty. Gdy ceny s\u0105 liczone r\u0119cznie, z pami\u0119ci, z wydrukowanych cennik\u00f3w albo z arkuszy, kt\u00f3re nie zawsze s\u0105 aktualne, pojawiaj\u0105 si\u0119 b\u0142\u0119dy. Ceny szk\u0142a si\u0119 zmieniaj\u0105, a cenniki nie s\u0105 od razu aktualizowane. Koszty obr\u00f3bki s\u0105 szacowane zamiast liczone. Wymagania specjalne, takie jak wype\u0142nienie argonem, ciep\u0142a ramka czy z\u0142o\u017cona obr\u00f3bka kraw\u0119dzi, s\u0105 pomijane albo zani\u017cane. Minimalne wymiary ci\u0119cia, kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na wykorzystanie materia\u0142u, nie s\u0105 uwzgl\u0119dniane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-qnxkt3839\">Pojedynczy b\u0142\u0105d mo\u017ce by\u0107 niewielki, kilka procent na jednym zam\u00f3wieniu. Ale w skali setek zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie \u0142\u0105czny wp\u0142yw na rentowno\u015b\u0107 jest znacz\u0105cy. Co wa\u017cniejsze, b\u0142\u0119dy nie s\u0105 przypadkowe. Zwykle s\u0105 systematyczne: te same rodzaje szk\u0142a s\u0105 stale wyceniane za nisko, te same operacje obr\u00f3bki s\u0105 stale pomijane, ci sami klienci stale dostaj\u0105 lepsze warunki, ni\u017c uzasadnia ich wolumen.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"viewer-a689j3841\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Nasilaj\u0105cy si\u0119 problem utraty danych dotycz\u0105cych zgodno\u015bci mi\u0119dzy ofert\u0105 a produkcj\u0105<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-9hzv43843\">B\u0142\u0119dy cenowe pog\u0142\u0119bia to, co dzieje si\u0119 po akceptacji oferty. Gdy specyfikacje zam\u00f3wienia trzeba r\u0119cznie przepisa\u0107 z oferty do systemu produkcyjnego albo na papierow\u0105 kart\u0119 produkcyjn\u0105, pojawia si\u0119 druga okazja do b\u0142\u0119du. Wymiary s\u0105 zaokr\u0105glane. Wymagania specjalne z oferty nie trafiaj\u0105 do instrukcji produkcyjnej. Efektem jest gotowy wyr\u00f3b, kt\u00f3ry nie odpowiada temu, co wyceniono, sprzedano i obiecano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-vkheo3845\">Koszt ponownego wykonania zam\u00f3wienia, nawet jednej szyby zespolonej, zwykle wielokrotnie przewy\u017csza mar\u017c\u0119 zarobion\u0105 na pierwotnym zam\u00f3wieniu. Gdy zdarza si\u0119 to regularnie, \u0142\u0105czny wp\u0142yw na rentowno\u015b\u0107 jest znacz\u0105cy, a prawie nic z tego nie jest rejestrowane w spos\u00f3b, kt\u00f3ry ujawnia\u0142by przyczyn\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-j9bj83848\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ukryty koszt nr 4: Op\u00f3\u017anienia w dostawach i klienci, kt\u00f3rych traci si\u0119 nie\u015bwiadomie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-xghop3850\">Op\u00f3\u017aniona dostawa to jeden z najdro\u017cszych skutk\u00f3w w produkcji szk\u0142a, i to nie g\u0142\u00f3wnie z powodu koszt\u00f3w bezpo\u015brednich, ale z powodu tego, co z czasem robi z relacjami z klientami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-2jlgi3852\">Bezpo\u015brednie koszty op\u00f3\u017anienia w dostawie s\u0105 namacalne: przyspieszenie produkcji, nadgodziny, priorytetowa zmiana harmonogramu produkcji, a w niekt\u00f3rych przypadkach kary umowne lub odszkodowania dla wykonawcy, kt\u00f3rego ekipa monta\u017cowa pozostaje bezczynna. S\u0105 to koszty nieprzyjemne, ale przynajmniej widoczne. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-978k43854\">Ukrytym kosztem jest klient, kt\u00f3ry po prostu przestaje dzwoni\u0107. W bran\u017cy szklarskiej najcz\u0119stsz\u0105 reakcj\u0105 na niedotrzymany termin nie jest formalna reklamacja. To cicha decyzja, by nast\u0119pnym razem spr\u00f3bowa\u0107 innego dostawcy. Klient nie m\u00f3wi, dlaczego przesta\u0142 zamawia\u0107. Utracony przych\u00f3d nie pojawia si\u0119 nigdzie jako pozycja. Po prostu znika z portfela zam\u00f3wie\u0144, a mo\u017cna tego nie zauwa\u017cy\u0107, dop\u00f3ki wzorzec nie stanie si\u0119 oczywisty.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"viewer-fzjqc3856\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Dlaczego dostawy szk\u0142a sp\u00f3\u017aniaj\u0105 si\u0119 cz\u0119\u015bciej ni\u017c powinny<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-0yqd53858\">Op\u00f3\u017anienia w dostawach w bran\u017cy szklarskiej rzadko wynikaj\u0105 z pojedynczej powa\u017cnej awarii. S\u0105 one skumulowanym skutkiem drobnych nieefektywno\u015bci w planowaniu, kt\u00f3re kumuluj\u0105 si\u0119 w ci\u0105gu dnia i tygodnia. Zam\u00f3wienie zaplanowane zbyt optymistycznie. Zam\u00f3wienie pilne przyj\u0119te bez uwzgl\u0119dnienia jego wp\u0142ywu na istniej\u0105ce zobowi\u0105zania. Op\u00f3\u017anienie w produkcji na jednym stanowisku, o kt\u00f3rym nie poinformowano biura na czas, aby skorygowa\u0107 oczekiwania klienta. Obiecany termin dostawy bez sprawdzenia aktualnego obci\u0105\u017cenia produkcyjnego.     <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-vik1c3860\">Wszystkie te problemy maj\u0105 wsp\u00f3lne \u017ar\u00f3d\u0142o: brak <a href=\"https:\/\/monitglass.com\/pl\/monitorowanie-produkcji\/\">bie\u017c\u0105cego wgl\u0105du w stan produkcji<\/a> w po\u0142\u0105czeniu z planowaniem, kt\u00f3re nie jest powi\u0105zane z rzeczywist\u0105 moc\u0105 produkcyjn\u0105. Gdy kierownicy produkcji nie maj\u0105 dok\u0142adnego, aktualnego obrazu tego, co dzieje si\u0119 na hali, nie mog\u0105 sk\u0142ada\u0107 wiarygodnych obietnic dostaw. Gdy biuro nie widzi stanu produkcji bez chodzenia na hal\u0119, nie mo\u017ce z wyprzedzeniem informowa\u0107 o op\u00f3\u017anieniach, zanim przerodz\u0105 si\u0119 w kryzys.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-nely43862\">Koszt zbudowania takiej przejrzysto\u015bci jest stosunkowo niewielki. Koszt dzia\u0142ania bez niej, mierzony utraconymi klientami, kt\u00f3rzy odchodz\u0105 bez s\u0142owa, jest du\u017co wy\u017cszy.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-ge4703865\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ukryty koszt nr 5: Rozpatrywanie reklamacji dotycz\u0105cych jako\u015bci bez oparcia si\u0119 na danych<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-dcwq03867\">Ka\u017cdy producent szk\u0142a otrzymuje reklamacje jako\u015bci. Koszt ka\u017cdej z nich zale\u017cy prawie wy\u0142\u0105cznie od tego, jak szybko i dok\u0142adnie mo\u017cna j\u0105 zbada\u0107, a to zale\u017cy od tego, czy zak\u0142ad ma identyfikowalno\u015b\u0107 produkcji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-l9oq63869\">Gdy klient zg\u0142asza wad\u0119, na przyk\u0142ad rozszczelnienie szyby zespolonej, widoczne wtr\u0105cenie w szkle laminowanym albo b\u0142\u0105d wymiarowy w szkle hartowanym, zegar zaczyna tyka\u0107 od razu. Ka\u017cda godzina bez rzeczowej odpowiedzi zwi\u0119ksza frustracj\u0119 klienta. Ka\u017cdy dzie\u0144 bez jasnego rozwi\u0105zania zwi\u0119ksza ryzyko trwa\u0142ej utraty relacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-r7wni3871\">W zak\u0142adzie z <a href=\"https:\/\/monitglass.com\/pl\/etykiety-z-kodami-qr-i-wydruki-produkcyjne\/\">pe\u0142n\u0105 identyfikowalno\u015bci\u0105 produkcji<\/a> analiza trwa kilka minut. Wystarczy otworzy\u0107 zam\u00f3wienie, przejrze\u0107 histori\u0119 produkcji, ustali\u0107 parti\u0119 materia\u0142u i operator\u00f3w, sprawdzi\u0107, czy zapis kontroli jako\u015bci pokazuje co\u015b nietypowego, i oceni\u0107, czy inne szyby z tej samej serii mog\u0105 by\u0107 zagro\u017cone. Ma si\u0119 fakty. Mo\u017cna odpowiedzie\u0107 z pewno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-ngrnn3873\">W zak\u0142adzie bez identyfikowalno\u015bci ta sama analiza trwa dniami i cz\u0119sto ko\u0144czy si\u0119 niepewno\u015bci\u0105 zamiast odpowiedzi. Nie da si\u0119 powiedzie\u0107 klientowi, co dok\u0142adnie si\u0119 sta\u0142o. Nie da si\u0119 szybko oceni\u0107, czy inne dostarczone szyby s\u0105 zagro\u017cone. Nie da si\u0119 przedstawi\u0107 udokumentowanych dowod\u00f3w przebiegu produkcji. Odpowied\u017a jest defensywna zamiast otwartej, a klient to wyczuwa.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"viewer-rm9793875\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Rzeczywisty koszt nieprawid\u0142owo rozpatrzonej skargi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-op0ue3877\">Bezpo\u015bredni koszt reklamacji, czyli szyba zast\u0119pcza, przyspieszona dostawa i ewentualna rekompensata, to zwykle najmniejsza cz\u0119\u015b\u0107 ca\u0142kowitego kosztu. Wi\u0119ksze koszty to czas, kt\u00f3ry zesp\u00f3\u0142 sp\u0119dza na analizie bez danych, utrata zaufania klienta i d\u0142ugofalowy wp\u0142yw na relacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-rsaus3879\">Jest te\u017c koszt systemowy, kt\u00f3ry prawie nigdy nie jest uwzgl\u0119dniany: bez udokumentowanych danych produkcyjnych nie da si\u0119 ustali\u0107 przyczyny powtarzaj\u0105cych si\u0119 problem\u00f3w jako\u015bciowych. Ten sam wz\u00f3r wad pojawia si\u0119 raz za razem w r\u00f3\u017cnych zam\u00f3wieniach i u r\u00f3\u017cnych klient\u00f3w, a bez identyfikowalno\u015bci, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy te zdarzenia ze wsp\u00f3ln\u0105 zmienn\u0105 produkcyjn\u0105, nie da si\u0119 usun\u0105\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142a problemu. Wci\u0105\u017c leczy si\u0119 objawy zamiast przyczyn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-2tr853881\">Producenci szk\u0142a z solidnymi systemami identyfikowalno\u015bci rozpatruj\u0105 reklamacje szybciej, taniej i z mniejsz\u0105 szkod\u0105 dla relacji. Co wa\u017cniejsze, wykorzystuj\u0105 dane z reklamacji, by z czasem systematycznie ogranicza\u0107 problemy jako\u015bciowe i zamieni\u0107 powtarzaj\u0105cy si\u0119 koszt w przewag\u0119 konkurencyjn\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-1hk2l3884\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Co \u0142\u0105czy wszystkie pi\u0119\u0107 ukrytych koszt\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-g8i5b3886\">Wystarczy przyjrze\u0107 si\u0119 pi\u0119ciu wymienionym powy\u017cej rodzajom koszt\u00f3w, by dostrzec wyra\u017an\u0105 prawid\u0142owo\u015b\u0107. \u017baden z nich nie pojawia si\u0119 na fakturze. \u017badnego z nich nie da si\u0119 \u0142atwo zauwa\u017cy\u0107, je\u015bli nie szuka si\u0119 ich celowo. Wszystkie maj\u0105 t\u0119 sam\u0105 podstawow\u0105 przyczyn\u0119: prowadzenie dzia\u0142alno\u015bci w bran\u017cy produkcji szk\u0142a bez zintegrowanych danych w czasie rzeczywistym, \u0142\u0105cz\u0105cych zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami, realizacj\u0119 produkcji i kontrol\u0119 jako\u015bci.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-8kkw13888\">Ilo\u015b\u0107 odpad\u00f3w materia\u0142owych jest wy\u017csza ni\u017c to konieczne, poniewa\u017c optymalizacja ci\u0119cia nie jest powi\u0105zana z danymi dotycz\u0105cymi zam\u00f3wie\u0144, a \u015bledzenie resztek materia\u0142\u00f3w odbywa si\u0119 r\u0119cznie. Czas po\u015bwi\u0119cany na zadania administracyjne jest nadmiernie wyd\u0142u\u017cony, poniewa\u017c systemy nie komunikuj\u0105 si\u0119 ze sob\u0105, a informacje musz\u0105 by\u0107 przenoszone przez pracownik\u00f3w zamiast przep\u0142ywa\u0107 automatycznie. B\u0142\u0119dy w wycenie utrzymuj\u0105 si\u0119, poniewa\u017c dane dotycz\u0105ce koszt\u00f3w nie s\u0105 scentralizowane, a przekazywanie informacji z etapu wyceny do produkcji wymaga r\u0119cznego ponownego wprowadzania danych. Dostawy s\u0105 op\u00f3\u017anione, poniewa\u017c harmonogram nie jest powi\u0105zany ze statusem produkcji w czasie rzeczywistym. Rozpatrywanie reklamacji trwa zbyt d\u0142ugo, poniewa\u017c historia produkcji nie jest rejestrowana w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy przeprowadzenie dochodzenia.    <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-fhwnb3890\">Ka\u017cdy z tych problem\u00f3w ma to samo rozwi\u0105zanie: jedn\u0105, zintegrowan\u0105 platform\u0119, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy ka\u017cdy etap pracy zak\u0142adu szklarskiego, od chwili wp\u0142ywu zapytania do momentu dostarczenia i odbioru szk\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-qyhta3893\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Obliczanie rzeczywistego wp\u0142ywu na Pa\u0144stwa dzia\u0142alno\u015b\u0107<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-b7q6i3895\">\u0141\u0105czny wp\u0142yw tych pi\u0119ciu ukrytych koszt\u00f3w r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od dzia\u0142alno\u015bci, jednak jego skala jest zawsze wi\u0119ksza, ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 mened\u017cer\u00f3w si\u0119 spodziewa, gdy po raz pierwszy dok\u0142adnie go oszacuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-q1b3w3897\">Ostro\u017cne szacunki dla \u015bredniej wielko\u015bci przetw\u00f3rcy szk\u0142a, kt\u00f3ry realizuje 200 do 400 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie, mog\u0105 wygl\u0105da\u0107 tak. Odpad materia\u0142u na poziomie 15 procent zamiast osi\u0105galnych 10 procent to pi\u0119\u0107 punkt\u00f3w procentowych kosztu surowca, czyli potencjalnie dziesi\u0105tki tysi\u0119cy euro lub dolar\u00f3w rocznie. Nieefektywno\u015b\u0107 administracyjna poch\u0142aniaj\u0105ca 20 procent mo\u017cliwo\u015bci zespo\u0142u to r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 jednego etatu, kt\u00f3ry nie tworzy warto\u015bci produkcyjnej. B\u0142\u0119dy cenowe w pi\u0119ciu procentach zam\u00f3wie\u0144, przy \u015brednim wp\u0142ywie na mar\u017c\u0119 rz\u0119du trzech procent, to wymierne obni\u017cenie rocznej rentowno\u015bci. Op\u00f3\u017anione dostawy, przez kt\u00f3re traci si\u0119 cho\u0107by dw\u00f3ch lub trzech kluczowych klient\u00f3w rocznie, oznaczaj\u0105 straty przychod\u00f3w znacznie wi\u0119ksze ni\u017c jakakolwiek inwestycja w oprogramowanie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-g6gtp3899\">Te liczby nie s\u0105 teoretyczne. To rz\u0105d wielko\u015bci, jaki producenci szk\u0142a regularnie odkrywaj\u0105, gdy rzetelnie analizuj\u0105 koszty przed wdro\u017ceniem zintegrowanego systemu zarz\u0105dzania produkcj\u0105 i po nim. Zwrot z inwestycji jest prawie zawsze szybszy i wi\u0119kszy, ni\u017c zak\u0142adano, bo bazowy koszt ukrytych problem\u00f3w by\u0142 wy\u017cszy, ni\u017c ktokolwiek przypuszcza\u0142.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-rbymn3902\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Od czego zacz\u0105\u0107: jak ujawni\u0107 to, co ukryte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-psz2g3904\">Pierwszym krokiem do wyeliminowania ukrytych koszt\u00f3w jest po prostu ich oszacowanie. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 producent\u00f3w szk\u0142a nigdy nie podj\u0119\u0142a si\u0119 tego zadania w spos\u00f3b \u015bwiadomy, i w\u0142a\u015bnie dlatego koszty te pozostaj\u0105 ukryte. <\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prosz\u0119 zmierzy\u0107 rzeczywist\u0105 wydajno\u015b\u0107 materia\u0142u.<\/strong>  Prosz\u0119 \u015bledzi\u0107 przez miesi\u0105c ilo\u015b\u0107 szk\u0142a wprowadzonego do produkcji w metrach kwadratowych w por\u00f3wnaniu z ilo\u015bci\u0105 gotowego produktu w metrach kwadratowych. Prosz\u0119 obliczy\u0107 rzeczywisty procent odpad\u00f3w. Prosz\u0119 por\u00f3wna\u0107 ten wynik z tym, co mo\u017cna osi\u0105gn\u0105\u0107 dzi\u0119ki zoptymalizowanemu rozmieszczeniu element\u00f3w. R\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy tymi warto\u015bciami stanowi dla Pa\u0144stwa szans\u0119.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prosz\u0119 przez tydzie\u0144 mierzy\u0107 czas pracy administracyjnej.<\/strong> Prosz\u0119 poprosi\u0107 zesp\u00f3\u0142 o zapisywanie czasu sp\u0119dzanego na zadaniach, kt\u00f3re istniej\u0105 tylko z powodu luk w systemach: ponowne wpisywanie danych, szukanie informacji, chodzenie na hal\u0119 po aktualizacje, poprawianie b\u0142\u0119d\u00f3w z r\u0119cznych przekaza\u0144. Wynik Pa\u0144stwa zaskoczy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Por\u00f3wnanie mar\u017cy planowanej z rzeczywist\u0105.<\/strong>  Prosz\u0119 przeanalizowa\u0107 20 zrealizowanych zam\u00f3wie\u0144 i por\u00f3wna\u0107 podan\u0105 przez Pa\u0144stwa mar\u017c\u0119 z rzeczywistymi kosztami produkcji. Prosz\u0119 zidentyfikowa\u0107 rodzaje zam\u00f3wie\u0144, w przypadku kt\u00f3rych r\u00f3\u017cnica ta jest najwi\u0119ksza. To w\u0142a\u015bnie w tych obszarach Pa\u0144stwa system wyceny jest najbardziej nara\u017cony na ryzyko.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oblicz wska\u017anik terminowo\u015bci dostaw.<\/strong>  Nie na podstawie Pa\u0144stwa wspomnie\u0144, ale na podstawie rzeczywistych danych. Jaki procent zam\u00f3wie\u0144 zosta\u0142 zrealizowany w pierwotnie obiecanym terminie? Je\u015bli nie s\u0105 Pa\u0144stwo w stanie odpowiedzie\u0107 na to pytanie w oparciu o obecne systemy, to w\u0142a\u015bnie ta niemo\u017cno\u015b\u0107 jest sama w sobie oznak\u0105 problemu.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prosz\u0119 rejestrowa\u0107 czas rozpatrzenia reklamacji dotycz\u0105cej jako\u015bci.<\/strong>  Ile czasu up\u0142ywa od momentu otrzymania zg\u0142oszenia do udzielenia merytorycznej, popartej dokumentacj\u0105 odpowiedzi? Jak cz\u0119sto udaje si\u0119 Pa\u0144stwu z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 zidentyfikowa\u0107 pierwotn\u0105 przyczyn\u0119? Jak cz\u0119sto powtarzaj\u0105 si\u0119 podobne usterki?  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-fbtyr3927\">Gdy odpowiedzi na te pi\u0119\u0107 pyta\u0144 s\u0105 ju\u017c znane, uzasadnienie wdro\u017cenia zintegrowanego oprogramowania dla produkcji szk\u0142a staje si\u0119 oczywiste. Nie kupuje si\u0119 technologii, tylko usuwa koszty, kt\u00f3re ju\u017c istniej\u0105, ju\u017c wyst\u0119puj\u0105 i ju\u017c szkodz\u0105 rentowno\u015bci. Trzeba je tylko uczyni\u0107 na tyle widocznymi, by da\u0142o si\u0119 dzia\u0142a\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiele system\u00f3w dla przetw\u00f3rc\u00f3w szk\u0142a mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 tak\u017ce na targach <a href=\"https:\/\/www.glasstec-online.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">glasstec<\/a> w D\u00fcsseldorfie, najwa\u017cniejszych na \u015bwiecie targach bran\u017cy szklarskiej.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"viewer-knng63930\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Wniosek: Koszty, kt\u00f3rych nie wida\u0107, s\u0105 tymi, na kt\u00f3re warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-dsmmm3932\">Producenci szk\u0142a, kt\u00f3rzy rozwijaj\u0105 si\u0119 w spos\u00f3b najbardziej stabilny i rentowny, to nie zawsze ci, kt\u00f3rzy dysponuj\u0105 najnowocze\u015bniejszym sprz\u0119tem lub maj\u0105 najni\u017csze ceny surowc\u00f3w. S\u0105 to ci, kt\u00f3rzy w spos\u00f3b systematyczny zidentyfikowali i wyeliminowali przeszkody, marnotrawstwo i nieefektywno\u015b\u0107, z kt\u00f3rymi boryka si\u0119 wi\u0119kszo\u015b\u0107 ich konkurent\u00f3w, nie zdaj\u0105c sobie z tego sprawy. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-fz49l3934\">Ukryte koszty nie s\u0105 sta\u0142\u0105 cech\u0105 produkcji szk\u0142a. S\u0105 skutkiem dzia\u0142ania bez w\u0142a\u015bciwych system\u00f3w i niemal ca\u0142kowicie znikaj\u0105, gdy takie systemy zostan\u0105 wdro\u017cone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-jz4un3936\">Warto zada\u0107 sobie pytanie nie o to, czy koszty te wyst\u0119puj\u0105 w Pa\u0144stwa firmie. Prawie na pewno tak jest. Pytanie brzmi: jak d\u0142ugo mog\u0105 Pa\u0144stwo sobie pozwoli\u0107 na ich ponoszenie, nie podejmuj\u0105c \u017cadnych dzia\u0142a\u0144 w tej sprawie.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-p1bw83939\"><em>MonitGlass to specjalnie zaprojektowana platforma ERP i MES dla producent\u00f3w szk\u0142a, kt\u00f3ra bezpo\u015brednio rozwi\u0105zuje problem wszystkich pi\u0119ciu ukrytych koszt\u00f3w opisanych w niniejszym artykule: optymalizacja ci\u0119cia i \u015bledzenie resztek w celu ograniczenia marnotrawstwa materia\u0142\u00f3w, zintegrowane zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami w celu wyeliminowania powielania czynno\u015bci administracyjnych, wbudowany modu\u0142 wyceny zapewniaj\u0105cy dok\u0142adno\u015b\u0107 mar\u017cy, \u015bledzenie produkcji w czasie rzeczywistym gwarantuj\u0105ce niezawodno\u015b\u0107 dostaw oraz pe\u0142na identyfikowalno\u015b\u0107 za pomoc\u0105 kod\u00f3w QR umo\u017cliwiaj\u0105ca szybkie i pewne rozpatrywanie reklamacji. Um\u00f3w si\u0119 na bezp\u0142atn\u0105 prezentacj\u0119 na stronie <\/em><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/monitglass.com\/pl\/\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>www.monitglass.com<\/em><\/a><em> lub skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem <\/em><a target=\"_blank\" href=\"mailto:contact@monitglass.com\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>contact@monitglass.com<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prosz\u0119 zapyta\u0107 dowolnego producenta szk\u0142a o najwi\u0119ksze wyzwania kosztowe, a odpowied\u017a zawsze b\u0119dzie taka sama: ceny surowc\u00f3w, koszty energii i praca. To koszty widoczne, kt\u00f3re wyra\u017anie wida\u0107 na fakturach i listach p\u0142ac. Jednak koszty, kt\u00f3re najciszej i najbardziej konsekwentnie szkodz\u0105 rentowno\u015bci w produkcji szk\u0142a, rzadko s\u0105 przez kogokolwiek \u015bledzone. Ukrywaj\u0105 si\u0119 w lukach mi\u0119dzy procesami,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4852,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-4850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-biznes-i-zarzadzanie","th-blog blog-single has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4850"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7886,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4850\/revisions\/7886"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/monitglass.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}